REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MiSłodko

§ 1 Postanowienia ogólne.

  1. Sklep Internetowy MiSłodko prowadzony jest przez Spółkę ChapterTwo Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Grodzka 42/1, 31-044 Kraków, identyfikującą się numerami NIP 676-259-89-50 oraz REGON 389232447, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, Wydział XI Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000907213.
  2. Sklep Internetowy MiSłodko prowadzi sprzedaż internetową produktów cukierniczych. Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem strony internetowej www.mislodko.pl.
  3. Przedmiotem niniejszego Regulaminu jest regulacja warunków sprzedaży oraz funkcjonowania Sklepu Internetowego MiSłodko. Zgodnie z art. 384 Kodeksu Cywilnego przedmiotowy Regulamin jest częścią umowy zawartej ze Sklepem Internetowym MiSłodko.
  4. Złożenie skutecznego Zamówienia możliwe jest po akceptacji postanowień niniejszego Regulaminu.
  5. Sklep internetowy MiSłodko prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet, poprzez system sklepowy zamieszczony na stronie internetowej www.mislodko.pl.
  6. Kupującym może być każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posługująca się własnym kontem poczty elektronicznej oraz posiadająca podmiotowość prawną uprawniającą ją do dokonywania czynności prawnych zgodnie z przepisami prawa.
  7. Przez Konsumenta – należy rozumieć osobę fizyczną nabywającą produkty w Sklepie Internetowym MiSłodko, w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego.
  8. Do podmiotów innych niż Konsumenci nie stosuje się przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  9. Informacje zawarte na stronach internetowych sklepu internetowego MiSłodko nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego; stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  10. Sklep Internetowy MiSłodko prezentuje cyfrowe zdjęcia oferowanych produktów i dokłada wszelkich starań, aby prezentowane zdjęcia były najwyższej jakości i w najwyższym stopniu odzwierciedlały rzeczywisty stan oraz kolorystykę prezentowanych produktów. Ewentualne różnice pomiędzy produktami są wynikiem naturalnych składników użytych do wyrobu produktów.
  11. Ceny w Sklepie Internetowym MiSłodko podawane są w złotych polskich (PLN) lub walucie euro (EUR) i stanowią wartość brutto (zawierają wszystkie ich składniki w tym należny podatek VAT).
  12. Sklep Internetowy MiSłodko zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w katalogu produktów, wprowadzania nowych produktów do Sklepu Internetowego MiSłodko i usuwania niedostępnych produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu oraz wprowadzania w nich modyfikacji.

 

§ 2. Zamówienia.

  1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację wszystkich postanowień i informacji zawartych w Regulaminie. Wszystkie podstrony do których prowadzą linki w poszczególnych punktach Regulaminu są jego integralną częścią.
  2. Klient może składać zamówienia przez 7 dni w tygodniu i 24 godziny na dobę.
  3. Zamówienia realizowane są w terminie 48 godzin od momentu złożenia zamówienia.
  4. Składanie zamówień przez Klienta na produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu Internetowego MiSłodko możliwe jest albo po założeniu konta albo poprzez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację zamówienia bez zakładania konta.
  5. Wszystkie ceny produktów podane w Sklepie Internetowym MiSłodko zawierają podatek VAT. Podane ceny są wiążące w momencie składania zamówienia.
  6. Oferowane produkty mogą zostać objęte promocją. Warunki zakupu w promocji mogą różnić się od standardowych warunków zakupu zawartych w niniejszym Regulaminie. Pojedyncze promocje trwają w określonym czasie i obejmują tylko wybrane przez Sklep Internetowy MiSłodko produkty. Szczegółowe warunki akcji promocyjnych opisane są w publikowanych materiałach reklamowych związanych z daną akcją. Promocje, upusty i rabaty nie łączą się. Wszelkie akcje promocyjne nie mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w życie danej promocji.
  7. Zamówienie jest uznawane za wiążące i przekazywane do realizacji po dokonaniu płatności oraz jej pozytywnej weryfikacji. Brak zapłaty w terminie skutkować będzie anulowaniem zamówienia lub opóźnieniem w jego realizacji.        Zamówienia mogą być opłacone drogą elektroniczną lub przelewem tradycyjnym. Nie ma możliwości płatności przy odbiorze.
  8. Klient zobowiązany jest odebrać zamówienie osobiście. Adresem do odbioru zamówień jest ul. Morawskiego 5, 30-102 Kraków. W wyjątkowych i uzgodnionych indywidulanie z Klientem, przed złożeniem zamówienia, sytuacjach możliwa jest dostawa zamówionego produktu za pośrednictwem kuriera na wskazany przez Klienta adres. Koszt dostawy produktu za pośrednictwem kuriera ponosi Klient. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wady i uszkodzenia produktu powstałe w trakcie transportu odbywającego się za pośrednictwem kuriera.
  9. Klientowi, na zasadzie art. 38 ust. 4 ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta, nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej ze Sklepem internetowym MiSłodko ze względu na to, że przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia.
  10. Sklep Internetowy MiSłodko zastrzega sobie możliwość zaproponowania zamiany produktu, zmiany jego składników lub odmowy realizacji zamówienia w szczególnych, niezależnych od Sklepu przypadkach, gdy wykonanie lub doręczenie produktu nie jest możliwe. W przypadku takiej odmowy kwota wpłacona przez Klienta zostanie zwrócona w terminie 7 dni roboczych na wskazany przez Klienta rachunek bankowy.
  11. Sklep Internetowy MiSłodko zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku, gdy pojawi się w nim nieprawidłowa informacja będąca wynikiem nieświadomego błędu pracownika lub systemu Sklepu. Może to dotyczyć błędnie wprowadzonej informacji w podstronie produktu lub ofercie, np. w cenie, opisie, zdjęciu.

 

§ 3. Reklamacje.

  1. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia zamówionego produktu w momencie jego osobistego odbioru lub w momencie odbioru od kuriera.
  2. Reklamacje zamówionego produktu Klient zobowiązany jest złożyć za pośrednictwem wiadomości e-mail w terminie 24 godzin od odbioru zamówienia.
  3. Wygląd zamawianych produktów sporadycznie może się różnić od wyglądu produktów ze zdjęć zamieszczonych na stronie albowiem produkty Sklepu Internetowego MiSłodko są wykonywane ręcznie. Różnice mogą dotyczyć wyglądu, smaku i wagi bez znacznego wpływu na ogólny charakter wyrobu. Nieznaczne różnice w wyglądzie produktu, wadze i smaku nie podlegają reklamacji.
  4. Produkty Sklepu Internetowego MiSłodko są świeże i należy stosownie je przechowywać, z uwzględnieniem ich właściwości. Sklep Internetowy MiSłodko nie odpowiada za nieodpowiednie przechowywanie produktu, skutkujące jego krótkim terminem przydatności do spożycia lub żywotności.
  5. Sklep Internetowy MiSłodko odpowiada za oferowane produkty do wysokości wartości zamówienia złożonego przez Klienta.
  6. Wszystkie reklamacje Klient zobowiązany jest składać drogą mailową.

 

§ 4. Ochrona danych osobowych.

  1. ChapterTwo Sp. z o. o., jako właściciel Sklepu Internetowego MiSłodko zapewnia ochronę wszystkich danych osobowych, jakie zostały pozyskane w wyniku prowadzonej przez Sklep Internetowy MiSłodko działalności, zgodnie z obowiązującym prawem, a w szczególności z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, z dnia 17 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych oraz jej późniejsze zmiany). Szczegółowe zasady określa Polityka Ochrony Prywatności oraz Polityka Plików Cookies .
  2. Podanie przez Kupującego danych osobowych jest dobrowolne, jednakże ich brak uniemożliwia dokonanie realizacji złożonego zamówienia. Dokonując zakupu Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie przez Sklep Internetowy MiSłodko danych osobowych w celu i w zakresie potrzebnym dla wykonania przez Sklep Internetowy MiSłodko zamówienia.
  3. Dane będą przetwarzane z zachowaniem wszelkich wymogów bezpieczeństwa, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, z dnia 17 kwietnia 2016r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) oraz z wydanymi na ich podstawie przepisami wykonawczymi.
  4. Kupujący ma prawo swobodnego dostępu (wglądu) do swoich danych osobowych, prawa ich poprawiania, a także prawa żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz ich usunięcia z bazy danych Sklepu Internetowego MiSłodko, co należy zgłosić w formie pisemnej na adres poczty e-mail: zamowienia@mislodko.pl.
  5. Sklep Internetowy zastrzega sobie możliwość wykorzystania danych kontaktowych Klienta podanych przy składaniu zamówienia celem kontaktu w związku ze złożonym zamówieniem. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do wysyłania wiadomości reklamowych w postaci newsletterów drogą mailową oraz smsów do osób, które wyraziły zgodę na otrzymywanie tego typu materiałów.

 

§ 5. Postanowienia ogólne.

  1. Wszystkie treści i materiały znajdujące się na stronie Sklepu Internetowego MiSłodko należą do firmy ChapterTwo Sp. z o.o. i są objęte ochroną praw autorskich zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. z 2006r., Nr 90, poz. 631 z późn. zm.).
  2. Sklep Internetowy MiSłodko zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie, w całości lub w dowolnej części. Zmiany Regulaminu obowiązują Klienta od momentu opublikowania ich na stronie www. Sklepu Internetowego MiSłodko.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa, a w szczególności przepisy ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U.2002r. nr 144 poz.1204) oraz ustawy Kodeks cywilny.
  4. Sklep Internetowy MiSłodko dołoży wszelkich starań, aby ewentualne spory mogące wyniknąć na tle wykonania umów zawartych z wykorzystaniem niniejszego Regulaminu były rozstrzygane w drodze ugodowej. W szczególności Klient może zażądać przeprowadzenia postępowania mediacyjnego na zasadach opisanych w art. 1831 i n. Kodeksu postępowania cywilnego.